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  • Q  料金体系はどうなっていますか?

    初期導入費用+月額利用料でのお支払いとなっております。詳しい料金についてはお問い合わせフォームより、お気軽にご相談ください。

  • Q  どのようなセキュリティ対策を行っていますか?

    「ウィルス対策」「侵入検知/防止」「ファイアウォール」「システム上の変更監視」「セキュリティログ監視」の対策を行っております。
  • Q  最短どのくらいで導入できますか?

    どのくらいの規模のサイトかにもよりますので、まずはお問い合わせフォームより、お気軽にご相談ください。
  • Q  無料CMSと何が違うの?

    dcotならではの良さがたくさんございます。詳細は、こちらをお読みください。
  • Q  簡易的な見積りはありますか?

    簡易的なお見積りの作成は承っておりません。
    お見積り算出にはヒアリングが必要となりますので、お問い合わせフォームより、お気軽にご連絡くださいませ。
  • Q  ドメインやサーバーの準備はどうしたらいいですか?

    準備の手続きは弊社の方で行わせていただきますのでご安心ください。
    もしご希望のドメインなどがございましたら、ご相談くださいませ。
    既にご契約しているドメインを使用する場合も弊社にて対応させていただきます。
  • Q  課金単位について教えてください。

    お客様に合わせて適切なプランをご提案させていただきます。
    まずはお問い合わせフォームより、お気軽にご相談ください。
  • Q  管理画面側の対応ブラウザ、フロント側の対応ブラウザ、スマートフォンの対応ブラウザについて教えてください

    管理画面はchrome、edge。解像度はフルHD。
    フロント側はchrome、edge、firefox、Safari
    スマートフォンはchrome、Safari
    スマートフォンの表示はUAではなくて、レスポンシブに対応しています。
  • Q  システムの提供形態はどのようになっていますか?

    クラウド版と、オンプレミス版をご用意しております。
  • Q  サポート体制はどのようになっていますか?

    カスタマーセンターは平日の10:00-18:00に受付を行なっております。
    お問い合わせフォームはこちら。

  • Q  多言語化に対応していますか?

    今後対応予定となっております。
  • Q  ECサイトとして運用は可能ですか?

    ECサイトについては外部との連携が必要となります。
  • Q  アクセス解析ツールは導入可能ですか?

    導入可能です。Googleアナリティクスについてはサポートしております。

運用についてのよくあるご質問

  • Q  管理画面の操作がよくわかりません。

    管理画面のダッシュボード内にマニュアルがございますので、まずはそちらをご確認ください。
    それでもわからない場合には、お問い合わせフォームよりご相談くださいませ。
  • Q  今後、パーツは増えますか?

    はい。ご要望を頂いた中で優先順位をつけ、順次対応させていただきます。
  • Q  地元の業者に作ってもらったページは 登録可能ですか?

    可能です。ページアップ機能を設けてますので、そちらから登録していただくことができます。
  • Q  サイトのログを見たいのですが、レポートは出ますか?

    レポートの出力機能は現在搭載しておりません。
    Googleアナリティクスを設置しますので、そちらの管理画面でご確認いただけます。
  • Q  カタログ請求が来た場合、担当者への通知ありますか?

    はい、メールにて通知がございます。
    情報は管理画面にアクセスのうえご確認いただけます。
  • Q  ページ更新の予約配信はできますか?

    はい、可能です。
  • Q  メールマガジンを作成しているのですが、 送るサービスはありますか?

    申し訳ございません、現状メールマガジンの配信機能は搭載しておりません。
    今後のアップデートで対応を検討しております。
  • Q  店舗の担当者が退職しました。アカウントが使われないか不安です。

    販売店・本部様のアカウントで、店舗担当者アカウントの削除が行えますのでご安心ください。
  • Q  dcotのサービスを解約したいのですがどうすればいいですか?

    お問い合わせフォームより、ご連絡をお願いいたします。

その他のご質問は、お問い合わせフォームから
お気軽にお問合せください!

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